Marketing de Relacionamento

Você já teve uma experiência muito boa com alguma marca? Tão boa que não apenas se tornou um cliente fiel dela, como, também, passou a divulga-la espontaneamente por aí e, até mesmo, defende-la quando alguém ousava fazer uma critica. Pois bem, você se tornou fiel a essa marca.

Mas, esse processo que te fidelizou, normalmente, não acontece à toa, de forma despretensiosa. Esteja certo de que aquela empresa se deu ao trabalho de criar ótimas experiências para você. Tudo pode ter sido parte de um jogo de estratégias a fim de te conquistar e fortalecer aquela marca. E isso tem um nome: Marketing de Relacionamento.

O QUE É MARKETING DE RELACIONAMENTO?

A proposta do Marketing de Relacionamento é muito mais do que obter novos clientes, é criar uma proximidade com os usuários: conhecer seus hábitos de consumo, saber o que ele espera de você e superar expectativas em relação à sua marca, gerando assim uma experiência positiva.

Uma relação próxima ao cliente é o que gera satisfação, levando o usuário a consumir ainda mais. E com isso, ele passa a ter um contato mais assíduo com a sua marca. É nesse momento que notamos a fidelização. Um cliente fiel vai pensar 2x antes de te trocar por um concorrente. 

Resumindo: o bom relacionamento gera fidelização e um cliente fidelizado gera mais consumo, engajamento e divulgação da sua marca. Mas como manter um bom Marketing de Relacionamento? Como aplica-lo no dia a dia da minha empresa? Quais são as estratégias que norteiam esse processo?

Fique tranquilo. Com novos sistemas de gestão, os avanços no mercado e a tecnologia aliada ao marketing, podemos encontrar boas estratégias para construir e fortalecer uma marca. Uma boa opção é usar um programa digital, completo e descomplicado para gerir ações de relacionamento com os consumidores e conquistar fidelização. Para isso, foi criado o PontueMe. Você conhece?

PONTUEME: CRIADO PARA APRIMORAR  SEU RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Se não conhece, precisa ao menos saber a proposta que esse site traz. Ele foi criado para quem não gosta de sistemas complexos ou antigos. E, olha, pode ser uma opção bem eficaz para empresas que queiram aumentar o ticket médio e aproximar clientes.

A grande sacada do PontueMe é trazer soluções diretas para qualquer negócio, por meio de estratégias de relacionamento e fidelização. Numa linguagem mais simples, ele substitui o cartãozinho fidelidade, mas te oferece várias outras funcionalidades. Para saber mais detalhes ou, até mesmo, começar a aplicá-lo em seu negócio, entre em contato conosco.